InfocarWEB2 di QUATTRORUOTE
è il più conosciuto e venduto software per la vendita strutturata delle auto, integrato con la banca dati di Quattroruote e sviluppato sulle esigenze dei professionisti del settore.

Car4You di QUATTRORUOTE
Il marchio Car4You identifica il circuito WEB di Quattroruote per la promozione dell’usato. InfocarWEB2 e Car4You costituiscono, per tutti i professionisti dell’auto, l’indispensabile supporto software per tutte le fasi della vendita e del marketing.
Il marchio Quattroruote, garantisce da sempre corrette ed autorevoli valutazioni, come testimoniato dalla diffusione:
1. della testata Quattroruote (clienti e venditori)
2. della sua banca dati (100% delle Assicurazioni, Case automobilistiche come BMW, FORD e TOYOTA).

Le aziende che operano secondo logica CRM riescono:

• a creare relazioni durature con i clienti “redditizi” per approfondire la conoscenza degli stessi e ottenere il valore necessario allo sviluppo
• a curare la soddisfazione che a sua volta determina fedeltà della clientela, quota di mercato e maggiori ricavi: I clienti fedeli costano meno e quindi accrescono anche margine e valore dell’impresa

UAU CRM (su base SUGARCRM) è la piattaforma software di Customer Relationship Management scelta da Infoserv in quanto focalizzata sul segmento delle PMI ed in grado di capitalizzare le informazioni residenti internamente alle aziende e rispondere efficacemente alle esigenze di acquisizione e fidelizzazione dei clienti.
La partnership siglata con Antos Business Tools permette alla Infoserv di rafforzare in maniera significativa la propria capacità di supporto aziendale, proponendo alle aziende soluzioni tecnologiche affidabili ed in grado, con un CRM come UAU, di aumentare la competitività aziendale.

I progetti di consulenza organizzativa e le soluzioni applicative prodotte e implementate da Antos Business Tools a supporto del business, sono concepite con la massima attenzione all'integrazione ed alla stabilità per mettere in funzione il miglior ambiente di lavoro per le imprese. L’esperienza, la conoscenza del mercato,l’organizzazione e la logica dei sistemi integrati di gestione e controllo,fanno di Antos Business Tools uno dei Partner più validi per la Infoserv Flegrea.

Con la normativa in materia di archiviazione e conservazione sostitutiva emessa nel 2004 si è aperta una nuova strada per gestire qualsiasi tipo di documento, cartaceo e non, compresi quelli amministrativi (fatture, estratti conto, tabulati, bilanci, ecc...) in modo più efficace e razionale.

La nuova normativa consente infatti di distruggere i documenti cartacei con obbligo di conservazione, e sostituirli con documenti informatici validati dalla firma digitale e dal riferimento temporale. A questo si aggiunge che sgomberare gli archivi dai documenti cartacei trasformadoli in documenti informatici, significa non solo recuperare spazio ma anche rendere maggiormente efficiente tutto il sistema informativo aziendale.
Infoserv ha deciso di proporre ai propri clienti la piattaforma software SolutionDOC®, interamente sviluppata dalla 2Csolution di Padova e con all’attivo installazioni numerose e spesso di grande rilievo. SolutionDOC® è una soluzione di ECM Enterprise Content Management progettata per gestire l’organizzazione documentale e la business logic che lega i documenti con i processi e i flussi di ogni azienda od ente. L’obiettivo della suite è quello di aggiungere al parco software esistente in azienda (per esempio il gestionale amministrativo, il CRM, l'ERP di produzione, ecc ...) uno strumento che faccia da collettore anche di tutte quelle informazioni, ancora non strutturate, che restano tra gli applicativi o che sono sparse su vari supporti digitali e cartacei.
SolutionDOC è stato sviluppato con la più evoluta tecnologia Microsoft su piattaforma .NET. SolutionDOC è un applicativo WEB based diviso in due componenti essenziali: la parte front-end che costituisce l’interfaccia utente e la parte server costitutita da un web services richiamabile da qualsiasi applicativo con tecnologia SOAP e XML. Grazie a questa tecnologia SolutionDOC si integra con qualsiasi applicativo, anche di nuova generazione.

La Infoserv propone servizi di telefonia digitale (centralini) opportunamente integrata con applicazioni software come il CRM. Grazie alla partnership con aziende leader del settore, Infoserv progetta ed installa soluzioni in grado di centralizzare dati e voce. Le soluzioni di telefonia IP prevedono sempre un’architettura costituita da una "centrale IP" che rappresenta il motore intelligente dell’intera soluzione, e terminali IP per gli utenti (telefoni IP, client software, etc.) che servono per mettere a disposizione dell’utilizzatore tutti i vantaggi ed i servizi propri dell’integrazione tra telefonia e dati realizzata dalla "centrale IP". L’integrazione con il CRM viene realizzata con interfacce software personalizzabili secondo occorrenza.

• Supporto nella gestione della sicurezza dei dati elettronici;
• Adeguamento e certificazione per la 196/03
  

La Infoserv sviluppa soluzioni complete per il WEB, con particolare riferimento ad applicativi per l’e-commerce e per il Content Management System. Le piattaforme di sviluppo sono sia quelle Microsoft (Access, Visual Basic, SQL Server, ASP) che quelle open source (PHP, MySQL, Apache).

Infoserv è ATC (Authorized Test Center) Microsoft e MEC (Microsoft Education Center); i suoi docenti sono ufficialmente certificati Trainer Microsoft per l’area Office (programma MOS). I corsi a calendario abbracciano le seguenti aree:

• l’automazione d’ufficio, comprendendo strumenti per la gestione dei documenti, i fogli elettronici, i data base, gli strumenti di comunicazione interna (lavoro di gruppo) ed esterna (Internet e posta elettronica).
• la programmazione per la realizzazione di applicazioni in ambito locale e in rete Intranet/Internet,
• la grafica WEB e lo sviluppo di siti Internet
• la sicurezza informatica

La Infoserv offre consulenza alle PMI della Campania, Lazio e Puglia. Gli interventi riguardano sia gli aspetti organizzativi e di marketing delle aziende, che quelli prettamente tecnico – informatici. Nel primo caso offre supporto: nell’adozione degli strumenti del Customer Relationship Management (analisi mercato effettivo e potenziale, potenziamento delle azioni di marketing e di commercializzazione, formazione delle risorse umane, configurazione degli strumenti informatici); nell’utilizzo di piattaforme per la gestione documentale priva di carta; nell’adeguamento alla normativa sulla privacy (curando gli aspetti logistici ed informatici) nella definizione dei piani di formazione ed aggiornamento specialistico delle risorse umane. Gli interventi di tipo tecnico si sostanziano nella fornitura ed installazione di hardware e software per reti locali cablate e wireless, con definizione delle politiche di organizzazione, sicurezza ed integrità dei dati.